北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
水中梦客栈处于五一街王家庄巷29号,紧邻雪山书院,江湖酒吧,步行至七一街,五一街不过三五分钟.
- 距离丽江三义机场35公里,乘坐出租车约30分钟;或有机场大巴坐到蓝天宾馆打车至市一中后步行三分钟可达客栈;
- 距离丽江火车站10公里,乘坐出租车约15分钟;或有18路公交车坐到白龙广场后步行十余分钟可达客栈。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论陈磊：好评
强烈推荐！！！这家客栈位置很好，出行方便，距离几个主要地点都很近，比如著名的四方街和七一街，以及木府和望子桥，还有江湖酒吧和雪山书院。最主要的是客栈老板的娘为人非常热情好客，热心的提供服务，给客人提供在丽江及其周边旅游出行的参考意见。经常给住店客人泡家乡福建的大红袍品尝，还时常有水果提供。老板的娘做过几十年的酒店服务业，所以非常了解客人心理，注意讲究服务细节，比如会给住店客人提供三轮车帮助客人把行李从古城入口（古城里不通车）一直拉到客栈。晚上在客栈院子里经常看到来自天南地北的旅客围坐在院子里的茶桌旁，一边喝着老板泡的大红袍，一边聊着家常，非常惬意。下次如果到丽江旅游，一定还来这家客栈。水中梦，游客之家！ 总之，水中梦精品客栈有三个主要优点： 1 地理位置优越，2 老板服务细致到位， 3 游客有回家的温馨感觉。
璐璐：好评
不错的天气不错的客栈不错的老板，来丽江第一天给人的感觉很不错，一群人坐在院子中的茶座上喝着老板娘泡着滇红满世界的跑火车，好长时间没有这么放松了，对接下来几天的行程更为期待
琴：好评
一次很愉快的丽江之行从客栈开始的，刚预订成功后客栈老板就打电话联系我们接机事宜，到达的当天还亲自到机场来接我们，一路上有说有笑，答疑解惑的到达了客栈。客栈院内花红草绿煞是喜欢，还为我们泡茶计划行程，晚上十点以后住客们就不能在庭院里大声喧哗，很是安静，床品很舒服，睡得很好。房间内很新很干净，该有的设施一应俱全。总之，对客栈很满意，有时间真的还想在多住几天的。